Questions fréquemment posées
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos services, nos politiques, etc. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, envoyez-nous un message ci-dessous.
Politique d'annulation
Les réservations annulées 60 jours ou plus avant le début du séjour seront remboursées à 100 %.
Les réservations annulées 30 jours ou plus avant le début du séjour seront remboursées à 50 %
Les réservations annulées 30 jours ou plus avant le début du séjour seront remboursées à 50 %
l'enregistrement et le départ tardifs
Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos demandes en dehors des heures normales d'ouverture.
Les arrivées anticipées sont possibles s'il n'y a pas de clients qui partent le même jour.
Les départs plus tardifs sont possibles s'il n'y a pas d'autres clients qui arrivent le même jour.
Veuillez nous contacter si vous avez une demande d'enregistrement anticipé ou de départ tardif
Les arrivées anticipées sont possibles s'il n'y a pas de clients qui partent le même jour.
Les départs plus tardifs sont possibles s'il n'y a pas d'autres clients qui arrivent le même jour.
Veuillez nous contacter si vous avez une demande d'enregistrement anticipé ou de départ tardif
Clés
Vous recevrez deux jeux de clés à utiliser pendant votre séjour. Ces clés doivent être laissées dans la propriété au moment du départ, d'une manière convenue avec le propriétaire/gestionnaire.
Chaque clé perdue est facturée 140 dollars
Chaque clé perdue est facturée 140 dollars
objets perdus
Nous ne sommes pas responsables des articles laissés sur place.
Pour tout article que vous nous demandez de renvoyer par la poste, des frais de service de 30 $ payables à l'avance seront facturés, ainsi que les frais d'expédition applicables.
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages dus à l'expédition
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Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages dus à l'expédition
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